Termos de uso

Versão de 3 de novembro de 2026, sujeita a revisão jurídica.

O serviço

A Avaliação Casa Adapta é uma avaliação de terapia ocupacional da segurança e da autonomia da pessoa idosa em casa, feita à distância por terapeuta ocupacional com registro no CREFITO (telessaúde: Lei 14.510/2022 e Resolução COFFITO 619/2025). A Casa Adapta é um serviço da clínica da Dra. Ana Laura Bersani (MÉDICA · CRM-SP 130.277 · Geriatria · RQE 38440), diretora técnica médica.

A avaliação à distância tem limites: não há exame físico nem visita. A terapeuta pode pedir mais imagens ou indicar uma avaliação presencial, e você pode pedir atendimento presencial a qualquer momento. A avaliação não substitui a consulta com o médico que acompanha a pessoa e não é laudo de engenharia nem de acessibilidade.

O que a avaliação cobre

A avaliação identifica riscos e recomenda adaptações com base nos vídeos, fotos e respostas enviados pela família. Ela ajuda a reduzir riscos, mas não elimina a possibilidade de quedas. A compra, a instalação e a manutenção das adaptações são feitas pela família ou por profissional contratado por ela; a Casa Adapta não vende produtos nem executa obras e não responde por produtos ou serviços de terceiros. Obras estruturais exigem profissional habilitado no local. Respondemos pela avaliação e pelas orientações que prestamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Conteúdo do site

Os textos do site são informativos e não substituem avaliação profissional. O teste gratuito é uma conta automática, não é diagnóstico. Em emergência, ligue 192.

Preços e pagamento

Avaliação Casa Inteira: R$ 590. Avaliação Foco (um ambiente): R$ 350. O pagamento é processado pelo Mercado Pago: à vista, por Pix ou cartão, ou em até 12 vezes no cartão com juros do Mercado Pago; o valor de cada parcela, os juros e o total aparecem antes de você confirmar. A Casa Adapta não recebe nem guarda dados de cartão.

Prazos

Depois da confirmação do pagamento, a equipe chama você no WhatsApp com o link pessoal do portal. O plano é entregue em até 5 dias úteis depois que recebermos completos os vídeos e o questionário; se faltar alguma imagem, pedimos pelo WhatsApp e o prazo volta a contar quando ela chegar. O acompanhamento acontece em 30 e 60 dias depois da devolutiva.

Vale-presente

O vale-presente dá direito à avaliação escolhida na compra, pelo mesmo preço, e vale por 6 meses a partir da data do pagamento. Quem recebe começa chamando a equipe no WhatsApp. O vale pode ser usado por outra pessoa indicada por quem comprou. Não é trocado por dinheiro, salvo no direito de arrependimento abaixo, que vale para quem comprou.

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data do pagamento, sem explicar o motivo e sem custo, mesmo que o plano já tenha sido entregue nesse prazo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Peça pela página Cancelar compra, pelo WhatsApp (16) 99174-0302 ou pelo e-mail [email protected]. Confirmamos o recebimento do pedido e devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento: no Pix, para a conta de origem; no cartão, pedindo o estorno ao Mercado Pago no mesmo dia, para a compra não ser lançada na fatura ou ser estornada, conforme o prazo da administradora.

Atendimento

Pelo WhatsApp (16) 99174-0302 ou pelo e-mail [email protected], com resposta em até 5 dias, normalmente no mesmo dia útil.

Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.