Política de privacidade
Versão de 3 de novembro de 2026, sujeita a revisão jurídica.
Quem trata os seus dados
A Casa Adapta é um serviço da clínica da Dra. Ana Laura Bersani (MÉDICA · CRM-SP 130.277 · Geriatria · RQE 38440), diretora técnica médica. Para falar sobre os seus dados, inclusive com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para [email protected].
Quais dados, para quê e com que base
| Dados | Para quê | Base na LGPD | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome, WhatsApp, e-mail, cidade e mensagem dos formulários | Responder ao seu pedido e falar sobre a avaliação | Procedimentos a pedido do titular (art. 7º, V) | Até 12 meses sem compra, ou até você pedir para apagar |
| Respostas do teste gratuito | Mostrar a nota preliminar no seu navegador; a nota só é enviada se você deixar seu contato | Procedimentos a pedido do titular (art. 7º, V) | Como os dados de contato |
| Dados de pagamento (nome, e-mail, valor, forma) | Cobrar e registrar a venda; o cartão fica só com o Mercado Pago | Execução do contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) | Pelo prazo das obrigações fiscais |
| Questionário de saúde da pessoa, fotos e vídeos da casa, relatório e acompanhamento | Fazer a avaliação de terapia ocupacional e o acompanhamento | Tutela da saúde, em procedimento feito por profissional de saúde (art. 11, II, f), e consentimento do termo | Vídeo bruto: até 90 dias. Fotos, quadros dos vídeos analisados, questionário, relatório e acompanhamento: pelo prazo exigido para registros de saúde (Lei 13.787/2018) |
| Imagens e respostas enviadas à inteligência artificial | Ajudar a terapeuta a encontrar riscos (só sugere; a terapeuta decide) | Consentimento específico, separado e revogável (art. 11, I, e art. 33, VIII) | Pelo tempo da análise, conforme o contrato com o fornecedor |
| Cookies de medição | Contar visitas e etapas do site de forma agregada | Consentimento (botão "Aceitar") | Até você mudar a escolha |
Com quem compartilhamos
- A terapeuta ocupacional responsável pela sua avaliação e a equipe da clínica, com dever de sigilo.
- Cloudflare, Inc.: hospedagem do site, do portal, do banco de dados e dos arquivos (servidores nos Estados Unidos e em outros países).
- Anthropic, PBC: análise assistida por inteligência artificial, só se você autorizar no portal, com imagens da casa e respostas do questionário, sem o nome da pessoa (Estados Unidos).
- Google LLC: medição de visitas, só se você aceitar os cookies (Estados Unidos).
- Mercado Pago: processamento do pagamento, como controlador próprio dos dados de pagamento.
- WhatsApp (Meta): conversas com a equipe, quando você nos chama ou recebe o link pessoal.
- GestALB (sistema de atendimento da clínica): recebe o seu contato só se o sistema da Casa Adapta estiver fora do ar, para o pedido não se perder.
Não vendemos dados e não recebemos comissão de lojas.
Transferência internacional
Alguns dados são tratados fora do Brasil pelos fornecedores acima (Cloudflare, Anthropic e Google). Para a inteligência artificial, a transferência depende do seu consentimento específico, pedido no portal antes de qualquer envio. Você pode pedir informações sobre as garantias contratuais pelo e-mail acima.
Inteligência artificial
Se você autorizar, uma ferramenta de inteligência artificial lê as imagens e as respostas e sugere pontos de atenção. Ela não decide nada: a terapeuta revisa cada sugestão, aceita, muda ou descarta, e assina o relatório. O relatório informa quando a análise teve apoio de IA. Você pode retirar a autorização a qualquer momento pelo próprio portal, sem custo, e a avaliação continua sem IA.
Cookies
Usamos só o Google Analytics 4 (cookies _ga e _ga_*), para medir visitas de forma agregada, e apenas depois que você clica em "Aceitar". Se recusar, nada é carregado. Para mudar a escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé.
Seus direitos
Você e a pessoa avaliada podem pedir, sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que não for necessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não consentir, e a revogação do consentimento (Lei 13.709/2018, art. 18). Respondemos em até 15 dias. O registro do atendimento de saúde é guardado pelo prazo legal mesmo depois de um pedido de exclusão (LGPD, art. 16, I). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).